CloudPepper-Alternative
Ein Panel verwaltet deinen Server, betreiben tust du ihn. Eine Plattform vermietet dir Worker. Ein Betreiber trägt den Ausfall.
Ein ehrlicher Vergleich, mit dem Abschnitt, wann CloudPepper die bessere Wahl ist.
Eine Feature-Liste sagt wenig darüber, was im Ernstfall passiert. Sechs Fälle. Die CloudPepper-Spalte zitiert die veröffentlichten Dokumente wörtlich, nicht unsere Zusammenfassung - auch dort, wo CloudPepper besser dasteht als wir.
| Fall | CloudPepper | erpdock |
|---|---|---|
| Der Server stirbt | Ersatzserver und Wiederherstellung: "Provisioning a replacement server - typically completed within 20 minutes", danach "Restoring the most recent successful backup from your designated storage destination". Zielwert "RTO target: under 1 hour" für kleine und mittlere Instanzen. Der Datenstand ist das letzte Backup: "Your RPO is determined by the most recent successful backup" (CloudPepper-SLA). | Deine VM startet automatisch auf einem anderen Node des Clusters. Der Datenstand bleibt erhalten. Nachzulesen im SLA. |
| Ransomware läuft in deiner Instanz | Die Sicherungen laufen nach dem Zeitplan, den du konfigurierst. Abgelegt werden sie entweder in der CloudPepper Managed Backup Storage - "backups stored in OVH data centers in France, geographically and operationally independent from your production server" - oder auf "any SFTP server or S3-compatible object storage you control". Ob sie wiederherstellbar sind, prüfst du selbst: unter den Kundenpflichten steht "Periodically verifying that backups are restorable (we recommend quarterly)" (CloudPepper-SLA). | Die Sicherungen entstehen unterhalb der VM auf Hypervisor-Ebene, nicht aus der Instanz heraus, dazu kommen Datenbank-Dumps. Schadsoftware, die in der VM läuft, erreicht sie nicht. Der Betrieb liegt bei uns, nicht bei dir. |
| Daten gehen verloren | "Subscriber is solely responsible for the preservation of Subscriber's data saved onto its virtual server" und "Cloudpepper shall have no liability for any lost Data". Die Haftung ist begrenzt auf den Betrag, den du in den sechs Monaten vor dem Anlassfall gezahlt hast: "limited to the amount paid, if any, by you to Cloudpepper during the six (6) month period prior to any cause of action" (CloudPepper-ToS). | Für Datenverlust haften wir in dem Umfang, in dem die Daten aus dem letzten ordnungsgemäßen Backup wiederhergestellt werden können. Die Haftungsobergrenze ist der höhere Betrag aus Jahresentgelt und Deckungssumme unserer Haftpflichtversicherung, die wir mit mindestens 1.000.000 Euro je Schadensfall während der Vertragslaufzeit aufrechterhalten (AGB Abschnitt 10). |
| Dein Kunde verlangt AVV und Subprozessoren-Liste | Annex A der CloudPepper-Auftragsverarbeitungsvereinbarung listet sieben Subprozessoren: Amazon Web Services EMEA SARL, Google Cloud EMEA Limited, OVH SAS (OVHcloud), UpCloud Ltd, The Constant Company, LLC (Vultr), Cloudflare, Inc. und Crisp IM SAS. Für Vultr und UpCloud steht als Ort "EEA (Customer-selected region; non-EEA available on request)", für Cloudflare "Global edge; primary processing EU/US". Die Regionswahl ist ein Vorteil, wenn du außerhalb der EU hosten musst. | Genau ein Subprozessor: Xenox IT & Kommunikations GmbH, Ort der Verarbeitung Wien, Österreich. Eine Regionswahl gibt es bei uns nicht (AVV). |
| Der Endkunde ruft an | "Cloudpepper does not provide technical support to customers' customers" (CloudPepper-ToS). Der Support selbst arbeitet zu "Business hours are 09:00-18:00 Brussels time, Monday to Friday, excluding Belgian public holidays", mit Erstreaktion "1 business hour" bei P1, und "Support is provided in English, French, Dutch and Spanish" (CloudPepper-SLA). Rund um die Uhr gibt es nur als gesonderte Enterprise-Vereinbarung. | Deutschsprachiger Support, Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr Wiener Zeit, österreichische Feiertage ausgenommen. Erstreaktion 4 Geschäftsstunden (Starter, Standard) und 1 Geschäftsstunde bei Totalausfall der Instanz (Pro, Enterprise). Die Definitionen stehen im SLA. |
| Du brauchst einen Verfügbarkeitsnachweis | 99,9 % für High Performance, 99,99 % für Dedicated Performance, "as measured by Cloudpepper monitoring from external probe locations". Gutschriften gestaffelt mit 5 %, 10 % und 25 %, "Total credits are capped at 100% of the monthly fee for the affected instance per calendar month". Die Zusage gilt nur auf CloudPepper-Servern: "Service credits apply only to instances deployed on Cloudpepper-provided infrastructure" (CloudPepper-SLA). Die Prozentzahlen liegen über unseren. | 99,5 % für Starter und Standard, 99,9 % für Pro, je Instanz und je Kalendermonat gemessen statt plattformweit gemittelt. Gutschriften 10 %, 25 % und 50 % des Monatsentgelts der betroffenen Instanz. Nominal weniger Prozent: der Unterschied liegt im Ausfallverhalten aus Zeile 1 und in der Haftung aus Zeile 3 (SLA). |
Quellen CloudPepper: SLA (Stand laut Dokument 26. April 2026), Terms of Service (6. Oktober 2025), GDPR Data Processing Agreement (4. Juni 2026), Pricing und Partners. Quellen erpdock: SLA, AGB, AVV, Preise. Alle Angaben abgerufen am 14. September 2026.
Zwei Zahlen, beide von der jeweiligen Preisseite. Was jeweils drinsteckt, ist verschieden - deshalb steht es dabei, statt dass wir ein Urteil darüber schreiben.
Plan "Pro" 49 EUR/Mo plus ein Server der Stufe Dedicated Performance mit 2 Cores, 4 GB und 50 GB zu 30 EUR/Mo. Die Preisseite weist diese Kombination als "79/mo total with Pro" aus.
Bei jährlicher Zahlung, netto; bei monatlicher Zahlung 83 EUR/Mo. Die Laufzeit ist immer 12 Monate. Der Preis gilt je Produktiv-Instanz - eine zweite Instanz kostet noch einmal einen Tarif.
Wer viele kleine Instanzen betreibt, kommt mit einer Plan-Pauschale plus Server je Instanz rechnerisch anders heraus als mit einem Tarif je Instanz. Rechne deinen Fall im Kostenrechner durch ›
Beide Modelle funktionieren. Sie verteilen Arbeit und Ertrag nur anders, und hier stehen sie nebeneinander.
Du kaufst den Plan und setzt deine eigenen Endpreise: "Set your own client pricing - keep the hosting margin". Die Partnerseite rechnet das bei zehn Kunden mit "You keep 85.4%" vor, auf der Kostenbasis "Pro 49 fixed fee + 12/client". Ein eigenes Provisionsprogramm beschreibt CloudPepper nicht - die Marge ist der Ertrag.
Dafür liegen Betrieb, Backup-Strategie und der Support deiner Endkunden bei dir: "Cloudpepper does not provide technical support to customers' customers" (ToS), und die Wiederherstellbarkeit der Backups prüfst du selbst (SLA).
Du bekommst 10 %, 15 % oder 20 % Provision auf die Hosting-MRR deiner Kunden, gestaffelt nach aktiven Instanzen, lifetime und ungedeckelt. Der Kunde bleibt deiner, der Hosting-Vertrag läuft über uns.
Betrieb, Backups, Monitoring und die Reaktionszeiten aus dem SLA liegen bei uns. Die Staffel und die Beispielrechnung stehen auf der Partner-Seite.
Wer die Betriebsstunden hat und sie einsetzen will, verdient bei CloudPepper mehr. Wer sie nicht hat, zahlt sie bei CloudPepper mit seiner Nacht.
Trifft davon nichts zu, und der Satz "wenn der Server stirbt, ruft dein Kunde dich an" beschreibt dein Risiko: dann sind wir die Antwort.
CloudPepper ist in erster Linie eine Management-Plattform für Odoo-Instanzen und verkauft Server dazu. Die Hosting-Infrastruktur kommt laut Annex A der CloudPepper-Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Drittanbietern: The Constant Company, LLC (Vultr) für die Stufe High Performance und UpCloud Ltd für Dedicated Performance, dazu AWS und Google Cloud für die Management-Plattform, OVH für Backup-Speicher, Cloudflare und Crisp. Alternativ bringst du dein eigenes Cloud-Konto mit. Bei erpdock läuft die Infrastruktur über genau einen Subprozessor in Wien.
Bei CloudPepper ist "Dedicated Performance" eine eigene Server-Stufe, die du zum Plan dazubuchst: die beworbene Konfiguration mit 2 Cores und 4 GB kostet 30 EUR/Mo zusätzlich, insgesamt "79/mo total with Pro". Für diese Stufe sagt das CloudPepper-SLA 99,99 % zu, für die Stufe High Performance 99,9 %. Bei erpdock ist die dedizierte VM auf jedem Tarif Standard, ab Starter, ohne Aufpreis.
Ja. Wir übernehmen den Umzug inklusive Testmigration auf Staging. Läuft deine Instanz nicht innerhalb von 48 Stunden nach Start, arbeiten wir kostenlos weiter, bis sie läuft.
Weil wir die Zahl zusagen, die wir je Instanz halten können. CloudPepper nennt 99,9 % für High Performance und 99,99 % für Dedicated Performance, wir 99,5 % für Starter und Standard und 99,9 % für Pro. Das ist nominal weniger, und wir schreiben es hin. Der Unterschied liegt nicht in der Prozentzahl, sondern im Verhalten bei einem Hardware-Ausfall - Weiterlaufen auf einem anderen Node statt Ersatzserver mit Restore - und in der Haftung für verlorene Daten.
Ja. Unser SLA hängt an der Produktiv-Instanz, nicht an der Rolle des Vertragspartners: gemessen wird je Instanz und je Kalendermonat, die Gutschrift bemisst sich am Monatsentgelt der betroffenen Instanz. Bringst du als Partner Kunden zu uns, gilt für jede dieser Instanzen dieselbe Zusage wie für eine Direktkunden-Instanz.
Verwandt: der Vergleich mit odoo.sh und der Umzug mit 48-Stunden-Garantie.